Délais de fabrication et d'expéditions
A compter de la réception de votre règlement, hors mois d'Aout.
Délais de fabrication standard :
fenêtres PVC : 5 à 7 semaines
fenêtres bois : 9 à 11 semaines
Fenêtres alu : 7 à 9 semaines
volets roulants : 2 à 4 semaines
portes : 7 à 9 semaines
portes de garages : 6 à 8 semaines
Délais moyens constaté, donné à titre indicatif. Pour les cintres, trapèze et coloris non standard, rajoutez 3 semaines environ. Les délai de fabrications étant de la responsabilité de l'usine, nous ne pouvons la garantir.
Expédition
Suivant les cas, l'expédition s'effectue soit par l'usine avec des chauffeurs interne, soit par un transporteurs indépendant, dans les 2 à 5 jours qui suivent la fabrication.
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Le service de livraison vous contactera directement pour convenir d’une date de livraison, ou pour vous informer du jour de livraison.
En cas de commande provenant de plusieurs usines, les produits pourront être livrés séparément.
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L'accès sur site : Assurez vous que le lieu de livraison soit accessible aux camions de grande taille.
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Le déchargement : Les produits sont généralement emballé sur palettes. les chauffeurs sont équipés de hayon ou camion grue pour décharger. un lieu de déchargement plat et de niveau est recommandé. certaines palettes sont consignées. veillez à conserver le numéro du chauffeur et le recontacter en fin de déchargement pour le retour des palettes (service gratuit). Les livraisons sont réalisées sans manutention des chauffeurs (pas de livraison à l’étage ou en sous-sol), du lundi au vendredi, entre 8h et 18h, hors jours fériés.
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Réception de la commande : En cas de doute sur l’état ou le contenu du colis (par exemple si l’emballage ou le produit semble endommagé), déballé immédiatement. En cas de problème, prenez des photos et signalez-le immédiatement.